服务條款
Fantisney Store 服务條款
歡迎使用 Fantisney Store 嘅 迪士尼代购服务。为咗令每位顾客都能夠清楚了解我哋嘅 预订流程、到货时间同 退款政策,请喺落单前细阅以下服务條款。 当您完成下单並入数付款,即表示您已阅读、理解並同意本服务條款嘅所有内容。
一、预订商品到货时间
1.1 预订商品交货期
顾客确认入数付款后,Fantisney Store 会即时为您安排订货流程。 所有预订商品(包括 Disney Tsum Tsum、 迪士尼精品、Disney Puzzle 等) 一般約需 3 至 4 个星期到货。
1.2 影響到货时间嘅因素
- 日本、美国、香港 Disney Store 嘅实際出货进度
- 国際运输与清关时间
- 节庆旺季(如聖诞、农历新年、Disney 限定发售期)可能略有延误
- 不可抗力因素(天气、航班延误、海关抽查等)
二、商品供应与庫存
2.1 商品供应有限
由于迪士尼商品(尤其系 Tsum Tsum 限定款、 nuiMOs、Unibearsity、 Disney Store 限定发售商品)供应数量极为有限, 热门款式经常一上架即被搶购一空。 Fantisney Store 不能保证 100% 成功购入您所订购嘅商品。
2.2 我哋嘅承诺
雖然唔能夠百分百保证搶货成功,但我哋会以最快速度、 最高效率为您搶购心仪商品。 特别系 Tsum Tsum 等热门系列, 建议顾客喺 Disney Store 官方发售日之前完成入数, 以便我哋当日即时为您搶购,提高成功率。
三、缺货处理与退款政策
3.1 缺货通知
如果遇到缺货、搶购不成功或 商品已断货嘅情况,Fantisney Store 会 尽快透过 WhatsApp 或电邮通知您,绝不隐瞞或拖延。
3.2 全数退款保证
一旦确认商品无法购入,我哋会将您已支付嘅款项 全数退还到您指定嘅账户, 无任何手续费或扣減,让您安心购物零风险。
- 退款方式:银行轉账 / FPS 轉数快(以原支付方式为优先)
- 退款时间:确认缺货后一般于 3–7 个工作天内完成
- 退款金额:已付款项 100% 退还
四、订单确认与责任
4.1 顾客责任
- 下单时请确认商品款式、尺寸、颜色等资料正确无误
- 提供正确嘅联络方式(WhatsApp / Email),以便我哋通知订单进度
- 选择香港邮政邮寄者,需自行承担寄失风险
4.2 Fantisney Store 责任
- 以正品保证为各位粉丝搜罗心仪商品
- 遇缺货即时通知並全数退款
- 提供透明嘅订单进度更新
五、條款修订
Fantisney Store 保留随时修订本服务條款嘅權利,任何修改将于本页面公布, 並即时生效。建议顾客于每次落单前重新查阅最新版本嘅服务條款。 如对條款有任何疑问,歡迎浏览 常见问题 FAQ 或透过 联络页面 与我哋直接沟通。
準备好开始迪士尼收藏之旅?
了解服务條款后,歡迎浏览 Fantisney Store 首页 选购最新到货嘅 Disney 商品。 Fantisney Store,以诚信与热诚陪您一齐收藏屬于您嘅迪士尼梦。