常見問題
Fantisney Store 常見問題 FAQ
以下整理咗顧客最常問及 Fantisney Store 迪士尼代購、Tsum Tsum 訂購 及交收方式的問題,落單前不妨先睇睇,助您更安心、更順暢咁完成購物流程。 如仲有其他疑問,歡迎隨時 聯絡我們。
店舖與門市相關
Q1. Fantisney Store 有無實體門市?
我哋無實體店,只做網購。 為咗令各位粉絲可以用一個合理價錢買到心愛嘅 Disney Tsum Tsum 及迪士尼精品, 我哋唔希望將香港昂貴嘅租金成本轉嫁畀客人, 所以選擇專注於網上經營,將節省下嚟嘅成本回饋畀大家。
交收與運送方式
Q2. Fantisney Store 提供咩交收方法?
我哋目前提供以下幾種方便嘅交收方式,可按照您嘅需要自由選擇:
- 順豐到付 — 全港派送,直接送到您指定嘅地址或順豐站
- 深水埗站交收 — 親身面交,適合住港島九龍嘅朋友
- 香港郵政郵寄 — 郵費另計,視乎商品重量及體積而定 (寄失風險自負,有關收費可 WhatsApp 聯絡我哋查詢)
Q3. 郵寄費用點計?
香港郵政郵費會根據商品嘅重量同尺寸而有所不同, 我哋會喺確認訂單後提供準確報價。 如有疑問,歡迎透過 WhatsApp 聯絡我哋查詢實際運費。 提提您:選擇香港郵政郵寄需自行承擔寄失風險,介意者建議選用順豐到付。
訂購流程與截單日
Q4. Fantisney Store 有無截單日?
無截單日!歡迎隨時落單。 落單並完成入數付款後,我哋會盡快為您訂貨。 萬一遇上缺貨或日方/美方搶購不成功,我哋會全數退款,絕不留難。
Q5. 訂購 Tsum Tsum 有冇特別建議?
如果您打算訂購熱門嘅 Disney Tsum Tsum 系列, 強烈建議您喺 Disney Store 官方發售日之前完成入數付款。 咁我哋就可以喺發售當日即時為您搶購, 大幅提高成功入手限定款 Tsum Tsum 嘅機會。 熱門款式經常一上架即售罄,愈早入數愈穩陣!
Q6. 點樣完成入數付款?
確認訂單後我哋會提供付款資料,完成入數後請保留收據並通知我哋, 收到款項後即會安排訂貨流程。詳情可參考 Fantisney Store 首頁嘅最新公告, 或直接 WhatsApp 查詢。
其他代購服務
Q7. 除咗迪士尼之外,可以幫我代購其他商品嗎?
可以!除咗 日本、美國、香港 Disney Store 商品之外, 如果您有其他想代購嘅商品(動漫精品、品牌雜貨、限定周邊等), 歡迎 WhatsApp 我哋查詢報價及可行性,我哋會盡力協助。
Q8. 想同店主交流 Tsum Tsum 收藏可以點?
店主本身亦係資深 Tsum Tsum 收藏家,非常歡迎同好交流! 可以追蹤店主嘅私人收藏 Instagram(Not For Sale,僅供展示交流): @tsum_fantisney.store
仲有問題?隨時聯絡我哋
如果以上 FAQ 未能解答您嘅疑問,歡迎透過 聯絡頁面 或 WhatsApp 直接搵我哋,Fantisney Store 客服會盡快回覆, 陪您一齊完成屬於自己嘅迪士尼收藏之旅。