常见问题
Fantisney Store 常见问题 FAQ
以下整理咗顾客最常问及 Fantisney Store 迪士尼代购、Tsum Tsum 订购 及交收方式的问题,落单前不妨先睇睇,助您更安心、更顺暢咁完成购物流程。 如仲有其他疑问,歡迎随时 联系我们。
店舖与门市相关
Q1. Fantisney Store 有无实体门市?
我哋无实体店,只做网购。 为咗令各位粉丝可以用一个合理价钱买到心爱嘅 Disney Tsum Tsum 及迪士尼精品, 我哋唔希望将香港昂贵嘅租金成本轉嫁畀客人, 所以选择专注于网上经营,将节省下嚟嘅成本回馈畀大家。
交收与运送方式
Q2. Fantisney Store 提供咩交收方法?
我哋目前提供以下几种方便嘅交收方式,可按照您嘅需要自由选择:
- 顺丰到付 — 全港派送,直接送到您指定嘅地址或顺丰站
- 深水埗站交收 — 亲身面交,适合住港岛九龙嘅朋友
- 香港邮政邮寄 — 邮费另计,视乎商品重量及体积而定 (寄失风险自负,有关收费可 WhatsApp 联络我哋查询)
Q3. 邮寄费用点计?
香港邮政邮费会根據商品嘅重量同尺寸而有所不同, 我哋会喺确认订单后提供準确报价。 如有疑问,歡迎透过 WhatsApp 联络我哋查询实際运费。 提提您:选择香港邮政邮寄需自行承担寄失风险,介意者建议选用顺丰到付。
订购流程与截单日
Q4. Fantisney Store 有无截单日?
无截单日!歡迎随时落单。 落单並完成入数付款后,我哋会尽快为您订货。 万一遇上缺货或日方/美方搶购不成功,我哋会全数退款,绝不留难。
Q5. 订购 Tsum Tsum 有冇特别建议?
如果您打算订购热门嘅 Disney Tsum Tsum 系列, 強烈建议您喺 Disney Store 官方发售日之前完成入数付款。 咁我哋就可以喺发售当日即时为您搶购, 大幅提高成功入手限定款 Tsum Tsum 嘅机会。 热门款式经常一上架即售罄,愈早入数愈稳阵!
Q6. 点样完成入数付款?
确认订单后我哋会提供付款资料,完成入数后请保留收據並通知我哋, 收到款项后即会安排订货流程。详情可参考 Fantisney Store 首页嘅最新公告, 或直接 WhatsApp 查询。
其他代购服务
Q7. 除咗迪士尼之外,可以帮我代购其他商品嗎?
可以!除咗 日本、美国、香港 Disney Store 商品之外, 如果您有其他想代购嘅商品(动漫精品、品牌杂货、限定周边等), 歡迎 WhatsApp 我哋查询报价及可行性,我哋会尽力協助。
Q8. 想同店主交流 Tsum Tsum 收藏可以点?
店主本身亦系资深 Tsum Tsum 收藏家,非常歡迎同好交流! 可以追踪店主嘅私人收藏 Instagram(Not For Sale,仅供展示交流): @tsum_fantisney.store
仲有问题?随时联络我哋
如果以上 FAQ 未能解答您嘅疑问,歡迎透过 联络页面 或 WhatsApp 直接搵我哋,Fantisney Store 客服会尽快回复, 陪您一齐完成屬于自己嘅迪士尼收藏之旅。