配送資訊
Fantisney Store 配送資訊
為咗令各位顧客可以安心、方便咁收到心愛嘅迪士尼代購商品, Fantisney Store 提供多種彈性嘅配送方式, 無論您住喺港島、九龍、新界定離島,都可以揀到最啱您嘅取貨方法。 請喺落單前細閱以下配送資訊,助您順利完成購物流程。
一、配送方式一覽
1.1 順豐到付(推薦)
最快捷、最安全嘅配送選擇。我哋會將商品交由 順豐速運派送至您指定嘅地址、 順豐站或順豐智能櫃。 運費由收件人到付,費用按順豐官方收費表計算,透明清晰。
- 派送範圍:全港派送(香港島、九龍、新界、離島)
- 到貨時間:寄出後一般 1–2 個工作天送達
- 運費:由收件人於收貨時直接支付順豐
- 追蹤:提供順豐單號,可即時查詢派送進度
1.2 深水埗站親身交收
住港島或九龍嘅顧客可選擇喺港鐵深水埗站面交, 免運費、即時收貨,亦可順便同店主交流 Tsum Tsum 收藏心得。
- 地點:港鐵深水埗站(具體出口會於確認交收時通知)
- 運費:免費
- 時間:雙方約定時間,以 WhatsApp 確認
- 適合對象:港九近郊顧客 / 想即場驗貨嘅朋友
1.3 香港郵政郵寄
如果您偏好香港郵政派送,我哋亦可安排郵寄。 郵費會根據商品嘅實際重量及體積計算, 詳細費用可 WhatsApp 查詢。 請留意:此方式需自行承擔寄失風險。
- 派送範圍:全港派送
- 到貨時間:本地平郵約 2–4 個工作天(掛號可選)
- 運費:視乎重量及體積,另行報價
- 風險:寄失風險自負,介意者建議選用順豐到付
二、預訂商品到貨時間
2.1 代購週期
由於 Fantisney Store 屬於預訂代購性質, 所有商品均係喺顧客確認入數付款後, 先至向日本、美國或香港 Disney Store 落單訂購。 一般情況下,代購商品約需 3 至 4 個星期到貨抵港, 再安排配送至顧客。
2.2 影響到貨時間嘅因素
- 日本 / 美國 / 香港 Disney Store 嘅實際出貨進度
- 國際運輸與清關時間
- 節慶旺季(聖誕、農曆新年、Disney 限定發售期)
- 不可抗力因素(天氣、航班延誤、海關抽查等)
三、配送費用說明
- 順豐到付 — 由收件人按順豐收費表直接支付
- 深水埗站交收 — 完全免費
- 香港郵政郵寄 — 視乎商品重量及體積,另行報價
提提您:如同一張訂單包含多件商品,我哋會盡量合併寄出,有助節省運費。
四、配送流程
步驟 1:確認訂單與付款
顧客喺 Fantisney Store 落單,並透過指定方式完成入數付款。
步驟 2:代購訂貨
我哋收到付款後即時為您向 Disney Store 落單訂購, 並於商品到港後通知您。
步驟 3:選擇配送方式
商品到港後,我哋會以 WhatsApp 通知, 並確認您揀選嘅配送方式(順豐到付 / 深水埗交收 / 香港郵政郵寄)。
步驟 4:寄出 / 交收
確認配送方式後,我哋會於 1–2 個工作天內安排寄出或約定交收時間, 並提供相應嘅追蹤單號(如適用)。
步驟 5:收貨完成
順利收到心愛迪士尼商品,完成屬於您嘅收藏之旅!
五、配送注意事項
- 請提供正確嘅地址、聯絡電話及 WhatsApp,以免影響派送
- 選擇香港郵政郵寄者,寄失風險須自行承擔
- 順豐到付如收件人拒收,可能產生退件費用,費用須由顧客承擔
- 大型或易碎商品(如大型公仔、Puzzle)建議選用順豐到付較安全
- 離島或偏遠地區可能需要額外派送時間
六、配送疑問與聯絡
如有任何配送相關疑問,可先參閱 常見問題 FAQ, 或瀏覽 服務條款及 退貨政策了解更多。 如需即時協助,歡迎透過 聯絡我們頁面 或 WhatsApp 直接搵我哋,Fantisney Store 客服會盡快回覆。
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